Hướng dẫn xác minh tài khoản

Hướng dẫn KYC Natural8: Hồ sơ, các bước & thời gian

Trên Natural8, xác minh tài khoản (KYC) là chìa khóa mở khóa rút tiền, khuyến mãi và vé freeroll. Trang này hướng dẫn bạn hoàn tất từng bước.

Câu hỏi thường gặp

KYC đang chờ duyệt? Xem tại đây

Nạp và chơi được, nhưng không rút được, và một số tính năng/ưu đãi vẫn bị khóa.
Xác minh thường mất tối đa 24 giờ; nếu giấy tờ cần đội xác minh kiểm tra kỹ hơn có thể mất tới 5 ngày làm việc. Trong lúc chờ, bạn vẫn nạp tiền và chơi bình thường — chỉ có rút tiền là phải đợi đến khi xác minh xong.
Lỗi thường gặp nhất là ảnh mờ hoặc thiếu thông tin theo yêu cầu — ví dụ ảnh giấy tờ mờ đến mức không đọc được họ tên, hoặc ảnh selfie cầm giấy tờ nhưng thiếu tờ giấy viết tay ghi nickname và ngày tháng. (Đây là quan sát chung dựa trên yêu cầu giấy tờ, không phải số liệu Natural8 công bố chính thức.) Cách khắc phục là chụp lại ở nơi đủ sáng, để chữ và ảnh trên giấy tờ rõ nét ở mọi góc, rồi tải lên lại đúng mục cũ. Nếu giấy tờ đã được chấp nhận mà trạng thái vẫn chưa đổi, hãy kiểm tra hộp thư (kể cả spam) — đội xác minh sẽ nêu lý do trong email đó.
Natural8 nêu rõ không chia sẻ dữ liệu xác minh của bạn với bên thứ ba; chi tiết xem chính sách quyền riêng tư chính thức.
Có nhiều cấp KYC theo yêu cầu của nhà cung cấp đối tác; đôi khi sẽ được yêu cầu bổ sung giấy tờ.

Vẫn còn thắc mắc về xác minh tài khoản hoặc các bước khác trên Natural8? Xem thêm câu hỏi